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Termos e Condições de Uso

As referências nestes Termos e Condições à "LG Arts & Crafts" ou a "nós" fazem referência à empresa Luís Guarda, detida pela "Luís Guarda - Artigos Decorativos, Lda", empresa registada em Portugal, com sede na Rua Dr. Diogo Pais de Almeida Santos, Nº 741, 2420-193 Colmeias, freguesia e concelho de Leiria e com o NIPC 505 418 983. Esta entidade, bem como a LG Arts & Crafts com a qual o titular de dados pessoais interage, são consideradas as responsáveis pelo tratamento dos dados, nos termos do RGPD.
 

Condições Gerais
A Luis Guarda Lda é uma empresa de distribuição grossista, dedicando-se à venda de produtos para Artes Decorativas e Decoração, prestando um serviço global destinado a suprir as necessidades dos profissionais das áreas referidas. Disponibiliza o seu sítio www.lg-artscrafts.com para consulta geral e venda exclusiva a profissionais.
O Utilizador, já cliente, poderá efetuar a sua encomenda on-line, no Sítio www.lg-artscrafts.com ou através de telefone, e-mail ou correspondência.  Ao efetuar a sua encomenda, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, dos termos de uso e condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação.

 

Propriedade Intelectual e Industrial
Os textos, logótipos e os restantes conteúdos incluídos no website são propriedade de
Luis Guarda Lda. Fica proibida qualquer transmissão, distribuição, reprodução ou armazenamento, total ou parcial, dos conteúdos para fins comerciais, salvo prévio e expresso consentimento do titular. 
O UTILIZADOR COMPROMETE-SE A:
(a) não utilizar o sítio lg-artscrafts.com para efeitos ilegais ou efeitos que possam prejudicar os direitos da
Luis Guarda Lda ou de terceiros e, em particular, não utilizar o site para distribuir informação ilegal ou prejudicial, ou informação que seja considerada desagradável, discriminatória ou ofensiva para a Luis Guarda Lda ou terceiros;
(b) não perturbar o acesso ao website lg-artscrafts.com, aos sistemas informáticos da
Luis Guarda Lda, alterar o site, utilizá-lo para transmitir vírus informáticos, pirataria informática, vermes informáticos, etc, ou cometer atos ilícitos que possam ser qualificados de crimes informáticos;
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(d) não assumir a identidade de qualquer pessoa ou entidade incluindo, proferir informações falsas ou de outra forma mentir a sua ligação a uma pessoa ou entidade;
Se o utilizador não cumprir estas obrigações, a
Luis Guarda Lda reserva o direito de imediatamente proibir e bloquear o acesso ao seu sitio e à sua rede sem direito a indemnização.

Disponibilidade de Produtos
A satisfação de todas as encomendas realizadas no website está sujeita à disponibilidade dos artigos em stock. Cada artigo esgotado, tem indicada a data de disponibilidade, salvo se esgotar durante o tempo de atualização do site. Os artigos encomendados, em que não seja possível o envio por falta de stock, ficam pendentes e serão enviados com o envio seguinte ou quando disponíveis. 

Formas de pagamento
São disponibilizadas as seguintes modalidades de pagamento:

  • Transferência Bancária, antes da expedição da encomenda;
  • Pagamento ao Transportador

Entrega da encomenda
Receberá um SMS, Telefonema ou E-mail avisando que a encomenda está pronta, expedição e relembrando o método de pagamento escolhido.
O prazo de entrega para Portugal Continental é de 1 a 3 dias úteis após a expedição. (Madeira e Açores, fazemos o envio apenas até ao transitário escolhido). Envios para outros países da Europa podem demorar entre 3 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
O valor dos Portes, depende do destino e valor da encomenda. O cliente será informado antecipadamente do valor a pagar antes de realizar o pagamento.

Trocas e Devoluções
A
Luis Guarda Lda aceita a troca ou devolução de artigos. O cliente beneficia de um prazo de 8(oito) dias, a contar da data do recebimento para conferir a encomenda e informar a Luis Guarda Lda da intenção de troca ou devolução. A intenção deve ser comunicada através de e-mail, info@lg-artscrafts.com, fazendo-se acompanhar por fotografia em caso de defeito ou quebra. O/s artigo/s a devolver  devem ser enviados para LG Arts Crafts, Rua Dr. Diogo pais de Almeida Santos, Nº 741, 2420-193 Colmeias e devem ser entregues sem sinais de uso e devidamente embalados. Os custos da devolução são a cargo do cliente. Em caso de troca, a mesma só se procederá após a entrega do respetivo artigo por parte do cliente.

Infelizmente. não podemos aceitar a troca ou devolução no caso de artigos personalizados se houver um erro numa arte já aprovada. Por isso, verifique a ortografia e os detalhes cuidadosamente, incluindo nomes e datas.

Registo
No seu processo de registo, os dados pedidos são para abertura de ficha de cliente a fim de realizar faturas e contactos comerciais. 

Preços
Os preços devem entender-se em euros. O IVA não está incluído, será aplicado no total da encomenda.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
 

Produto
Por questões técnicas, as imagens apresentadas podem diferir ligeiramente das cores reais.

Envio de Comunicação
O seu endereço de e-mail poderá ser usado para comunicar informações sobre os nossos produtos, serviços, eventos ou para outras finalidades promocionais. O cliente tem o direito de optar por não receber estes e-mails, enviando-nos um e-mail ou correspondência manifestando essa intenção, mantendo, ainda assim, um contacto por esta via para informações que consideremos importantes e relevantes para o cliente.

Proteção e Gestão dos seus Dados Pessoais
A Luis Guarda Lda partilha os seus dados com:
(a) Terceiros prestadores de serviços que tratam dados em representação da Luis Guarda Lda, por exemplo, envios e entregas (CTT e SEUR), envio de e-mails (Sendimblue), pesquisa e análises, gestão de marca e promoções de produtos, assim como administrar certos serviços e funcionalidades (Google Analytics).
(b) Outros terceiros, na medida do necessário para:
1. Cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável;
2. Prevenir usos ilegais, violações dos Termos e Condições e politicas das nossas páginas do website; 
3. Defender-nos contra reclamações de terceiros;
4. Auxiliar na prevenção ou investigação de fraude;
5. Trabalhamos com outras empresas que fazem uso de tecnologias de rastreio para oferecer na internet anúncios em nosso nome. estas empresas podem recolher informações sobre as suas visitas às nossas páginas web e a sua interação com as nossas comunicações, inclusive anúncios. 
6. Conservamos os seus dados durante o tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, exceto se o contrário for exigido por lei.

Proteção de Menores
Não é permitida qualquer transação com consumidores menores de 16 anos.